Bonjour Jérémy, je vous remercie infiniment pour ce blog, il m’est très utile. SVP, j’ai le même soucis que Mme Zakia, je suis responsable qualité dans un bureau d’études, et nous somme entrain de mettre en place un SMQ qui repend aux exigences de la norme ISO:2008. je pense qu’on doit créer un processus de conception mais je trouve une réticence de la part des gens de métier ...
